Cómo usar y devolver
tu kit de Cologuard®
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Cómo usar tu kit de Cologuard
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Recibe y abre tu kit de Cologuard. Revisa y úsalo antes de su fecha de vencimiento. -
Coloca el recipiente de la muestra en el soporte para el inodoro. -
Usa tu kit de Cologuard para recolectar la muestra. -
Raspa tu muestra dentro del recipiente y llénalo de conservante. -
Programa la recogida de UPS con la etiqueta prepagada. Envíanos tu kit el mismo día de la recolección o al día siguiente.
Generalmente, los resultados de la prueba se enviarán a tu proveedor de atención médica o de telemedicina en un plazo de 2 semanas.
Si tienes alguna pregunta, el servicio de atención al cliente está disponible 24/7, llamando al 1-844-870-8870
Hay dos maneras de devolver tu kit
Planifica recolectar tu muestra cuando puedas devolverla a UPS el mismo día o al día siguiente.
Recuerda que algunas tiendas están cerradas los domingos o en días feriados.
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Preguntas frecuentes sobre el envío¿Qué pasa si no tengo una dirección permanente?
No hay problema. Necesitamos una dirección en la que puedas recibir el kit, pero no es necesario que sea tu dirección permanente.
¿Se puede enviar Cologuard a un apartado de correos?
Sí. Podemos enviarte el kit a tu apartado de correos si es allí donde recibes paquetes normalmente. Cuando devuelvas el kit, deberás contactar a UPS para programar una recogida o dejar tu kit en una tienda UPS.
Si programo una recogida con UPS, ¿es necesario que esté en casa?
No. No es necesario que estés en casa a la hora de la recogida, pero deja la caja de Cologuard en un lugar visible, por ejemplo, cerca de tu puerta de entrada.
¿Qué pasa si vivo en Puerto Rico o en un territorio de los EE. UU.?
Simplemente contáctanos al 1-844-870-8870 y con gusto te ayudaremos.
Temas importantes adicionales
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Prueba de detección y problemas de movilidadPara recolectar tu muestra, deberás sentarte en un inodoro para defecar, y abrir y cerrar frascos y recipientes. Si por lo general necesitas ayuda con esas actividades, tal vez, necesites ayuda mientras recolectas la muestra.
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No uses Cologuard si observas sangre en tus hecesSi tienes sangre en las heces debido a hemorroides con sangrado activo o por la menstruación, no uses Cologuard, ya que podrías obtener un resultado falso positivo.
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Orina en el recipiente de recolección
Si cae un poco de orina en el recipiente de recolección, no debería haber problema, pero demasiada orina puede hacer que la muestra sea inservible. Vuelve a recolectar la muestra si crees que entró demasiada orina. Algunos consejos:
- Primero orina, antes de recolectar la muestra
- Trata de mover el recipiente un poco más hacia atrás debajo del asiento del inodoro